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quarta-feira, 23 de novembro de 2011

CCE é uma boa marca?

Olá. Depois de um tempinho em atualizar o blog, hoje sentí uma vontade de falar sobre a marca CCE. Não irei generalizar, mas me referir a mesma sobre a linha de notebooks que a CCE INFO tem colocado no mercado.

Há ainda um preconceito sobre a marca. Muitos satirizam dizendo que a sigla CCE significa: Começou Comprando Errado ou Conserta, Conserta e Estraga. Mas pondo a brincadeira de lado, vou dar o meu parecer sobre a CCE INFO.

Vale salientar que não estou postando este assunto baseado em pesquisas feitas no Google. O meu pensamento é baseado na experiências de aproximadamente 2 anos e meio já utilizando a marca.

O que mais me chamou à atenção foi a configuração oferecida pela linha de notebooks. A princípio, quando fui adquirir o meu primeiro notebook, fiquei um pouco receioso de adiquirir a marca. O interessante é que passei mais de 1 ano utilizando um Core 2 Duo, 160 GB de HD, e memória de 2 GB e NUNCA deu defeito. Tive sim um contratempo com a fonte que deu um defeito talvez por conta de um pico na tensão elétrica. Mas nada relacionado ao notebook.

O meu segundo notebook foi um Core i3, 500 GB de HD e memória de 2 GB. Fiquei apenas com 6 meses e o vendi. Não o fiz porque o notebook era ruim. Nada disso. Muito pelo contrário. É excelente! Mas, levado pela ganância de um processador mais potente (i5) e também atraído pelo preço muito acessível, o vendí para adquirir um mais recente.

Em suma: a linha CCE para notebooks está a altura de um bom equipamento. Sem falar que ele tem um serviço que nunca vi em outra marca, o "CCE RESOLVE". Consiste, se o produto apresentar defeito, em um contato do consumidor com a CCE por telefone onde eles abrem um chamado, mandam buscar o Notebook na sua residência e, se não tiver a caixa original, eles enviam. Tudo é acompanhado pelo comprador através de SMS's enviados pela CCE, desde a chegada do equipamento ao laboratório até o envio do produto consertado. Demora em torno de 15 dias, no máximo, todo o processo, coisa que uma autorizada levaria cerca de 1 mês ainda mais quando se enconda peça de reposição.

Pois então fica a dica! Essa de CCE ("Começou Comprando Errado" ou "Conserta, Conserta, Estrada") é pura furada. Coisa do passado e, quem vive de passado é museu.